1、凡是在金伯利授权的专营店或者专柜购买的金伯利品牌钻饰，只要完好无损，票据、证书齐全，均可在中国境内任意一家金伯利授权的专营店或专柜终身调换。调换时提供与票据签名一致的有效身份证件可享受同等或同等以上一对一调换服务。

2、金伯利钻石“六保”服务的保换规定是换取“同等或同等以上价格的货品”，指的是一对一的调换，详询金伯利钻石的专营店或专柜。

3、只有金伯利钻饰可以享受全国异地免费调换服务，您所购买的黄、铂金、翡翠等首饰需要咨询原购买店是否可以调换。

4、如果票据和证书都丢失了，您可以在全国的金伯利店享受除了“保换”服务以外的其他服务项目。

5、基于对原始购买人基本权益的保护，确定其来源的正当性，调换时必须提供票据。如果票据确实丢失，回原始购买店核实，核实后申请售后服务。

6、如果票据上没有日期，您可以去原始购买店补开票据。

7、如果人在异地，只要您的证书和票据齐全，那么全国近700家金伯利专营店都将竭诚为您服务。

8、票据证书齐全的情况，只要是在金伯利钻石正规的店面买的货，在全国任何一家店面都可以调换，维修保养的。

9、金伯利钻石是一个全国连锁品牌，所提供的服务也是全国连锁的如果原购买店因为外界原因暂停营业的，可以指定您到就近店面调换。门店查询：https://www.kimberlite.com.cn/index.php/service.html 

10、如果钻饰是别人送的，票据上没有签名，是需要您到原始购买店补上签名的，这样才能确保您这件货是由我公司授权的门店售出的正规货品。从另一个角度来说，想必您也想确认这件货到底是不是金伯利钻石品牌的货品。

11、票据上的签名是不可以修改的，调换的时候必须提供原购买人签名的证件。

12、如果是朋友送的，票据上的签名也是朋友的，基于对原始购买人基本权益的保护，在原始购买人签名与调换人身份信息不一致的情况下，建议您回原购买店调换。